L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto d'incontro fra l'Amministrazione comunale ed il cittadino.

E’ un servizio innovativo per favorire, semplificare ed estendere la comunicazione tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione e che si pone nel territorio come spazio d’incontro fra la cittadinanza e l’Amministrazione comunale.

Inoltre è una sede di ascolto e di raccolta delle richieste e dei suggerimenti di abitanti e residenti per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza, per migliorare, per quanto possibile, la qualità e la modalità di offerta dei servizi.

Cosa fa l'URP

- fornisce informazioni e orientamento sui servizi del Comune e della Pubblica Amministrazione

- informa su orari e modalità di funzionamento degli uffici e dei servizi comunali

- indica i responsabili dei servizi
 
- consegna modulistica e dà assistenza alla compilazione

- garantisce al cittadino il diritto di accesso ai documenti amministrativi

- consente l'accesso a banche dati per informazioni sui servizi pubblici e procedure di enti non comunali (Prefettura, Questura, Regione, Città Metropolitana, Centro per l'impiego, ...)

- informa sulle opportunità culturali, sociali e ricreative per il tempo libero

- fornisce un servizio telefonico di informazione e di orientamento

- raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi

- fornisce informazioni per raccolta funghi, tartufi e licenza di pesca

- consegna gli atti depositati alla Casa Comunale da Equitalia, per i quali non è stato possibile effettuare la notifica per assenza del destinatario

- consegna i sacchetti per la raccolta della carta

- accetta e protocolla la posta

- promuove gli eventi istituzionali

- riceve le denunce di infortunio

- fornisce informazioni sullo smaltimento di rifiuti ingombranti, carta e cartone

- gestisce le pubblicazioni all'albo pretorio

- gestisce l'aggiornamento dei siti web comunali (istituzionale e turistico)

- gestione segnalazioni guasti illuminazione pubblica, servizio idrico, fognature

- ritira e successivamente riconsegna il tesserino per l'esercizio della caccia

- fornisce informazioni sugli orari di apertura dei Centri dell'Impiego della Regione Toscana ed Emilia Romagna

- acquisisce la comunicazione di cessione di fabbricato

- gestisce le domande per poter affiggere manifesti, locandine e per pubblicità sonora

- prende appuntamenti con il Sindaco e gli Amministratori