L'accesso agli atti comunali comprende la possibilità di consultare e di avere copia di un documento amministrativo. Un cittadino può richiedere documenti, specificando il motivo della richiesta (si deve dimostrare di avere un interesse personale sull'atto di cui si chiede la consultazione). Possono essere consultati liberamente: delibere di Giunta e Consiglio, determinazioni dei dirigenti, ordinanze, e loro allegati. La richiesta deve essere presentata all'Ufficio Relazioni con il Pubblico che si attiverà presso l'ufficio competente per ottenere la documentazione richiesta, comunicando al cittadino quando potrà ritornare.